• 2024.03.29

  【外国人患者受入れ医療機関対応支援事業継続のお知らせ】
  厚生労働省「外国人患者受入れ医療機関対応支援事業（夜間・休日ワンストップ窓口及び希少言語に対応した遠隔通訳サービス）」につきましては、2024年度も引続き弊社にて受託することとなりました。
  ご利用方法は従前どおりでございますので、どうぞよろしくお願いいたします。
  
  ●夜間・休日ワンストップ窓口 詳細⇒こちら
  ●希少言語に対応した遠隔通訳サービス 詳細⇒こちら
  
  ※「希少言語に対応した遠隔通訳サービス」の通訳窓口の電話番号は変更ございませんが、平日日中（平日9:30-18:00）の「問合わせ電話番号」のみ変更がございます。
  　旧：03-5366-6018　⇒　新：03-6630-6712　
  
  平日18:00-翌9:30、土・日・祝日（24時間対応）の問合せ電話番号[03-4332-1288]は変更ございません。
  　詳しくは以下の事業案内ページをご参照ください。

• 2024.03.27

  【第3回オンライン説明会の動画と資料掲載のお知らせ】
  3月7日（木）16:00〜17:00に開催いたしました、「外国人患者受入れ医療機関対応支援事業（夜間・休日ワンストップ窓口および希少言語に対応した遠隔通訳サービス）」
  第3回 オンライン説明会の動画と資料を掲載いたします。
  
  動画 ⇒こちら（約58分）
  説明会資料 ( PDF 約10MB) ⇒こちら
  

• 2024.02.16

  【第3回　夜間・休日ワンストップ窓口/希少言語に対応した遠隔通訳サービス説明会開催のお知らせ】
  2023年度 第3回オンライン説明会を以下のテーマにて開催いたします。
  
  第1部　夜間・休日ワンストップ窓口事業
  1. 夜間・休日ワンストップ窓口概要
  2.海外旅行保険の種類と医療機関での対応について
  3.重篤案件対応について
  第2部　希少言語に対応した遠隔通訳サービス事業
  1.希少言語に対応した遠隔通訳サービス概要
  2.遠隔通訳デモンストレーション（三者間通訳）
  第3部　国際医療搬送について
  ※なお、テーマに関しては予告なく変更される場合もございますので、ご了承ください。
  本年度3回目となる本説明会では、海外旅行保険や国際医療搬送についてなど、外国人患者を受入れる上で役立つ情報をご案内しますので、これまでに参加された方にもご参考になる内容となっております。
  全国の医療機関、地方公共団体、地域の関係者の方はどなたでも無料でご聴講いただけますので是非ご参加ください。
  ◆説明会概要
  開催日時：3月7日（木）16:00～17:00（1時間）
  開催形式：zoomによるオンラインミーティング形式
  申込フォーム：https://forms.gle/yxtwaUdbafRfH9GW8
  詳細⇒こちらのご案内状をご参照ください。

• 2024.01.10

  【令和6年能登半島地震に伴う無償医療通訳サービスのお知らせ】
  「令和6年能登半島地震」により、お亡くなりになられた方々のご冥福をお祈りするとともに、被災された皆様に心からお見舞い申し上げます。被災地の一日も早い復興を心からお祈りいたします。
  
  弊社にて厚生労働省から受託しております「希少言語に対応した遠隔通訳サービス」において被災地で医療に従事される皆様へ無償の医療通訳サービスを以下の通り提供いたします。
  3月31日までの期間限定ですが、事前登録は不要で、24時間/週7日無償にて対応しておりますので、ぜひご利用ください。
  
  《電話医療通訳サービス（24時間/週7日対応）》
  事前登録：不要
  電話番号：03-5366-6076（お電話口で医療通訳希望とお伝えください）
  利用対象者：令和6年能登半島地震に係る災害救助法の適用を受けた4県（石川県・富山県・新潟県・福井県）における
  ●外国人患者の受入れを行う医療機関
  ●被災地において活動する医療従事者
  ※被災外国人に係る医療通訳を必要とする場合
  対応言語（22言語）：英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、マレー・インドネシア語、タミル語、ベトナム語、フランス語、ヒンディー語、イタリア語、ロシア語、ネパール語、アラビア語、タガログ語、クメール語、ドイツ語、ミャンマー語、ベンガル語、モンゴル語、ウクライナ語
  ※通訳が混みあっている場合、お掛け直しのご案内をする場合がありますが、ご理解の程、お願いいたします。
  利用料：無償（通信費のみご負担ください）
  期間：2024年1月10日～2024年3月31日
  運営事業者：株式会社BRIDGE MULTILINGUAL SOLUTIONS
  https://www.bridge-ms.com/news/announcements/230414/
  

• 2023.11.30

  【第2回オンライン説明会の動画と資料掲載のお知らせ】
  11月16日（木）16:00〜17:00に開催いたしました、「外国人患者受入れ医療機関対応支援事業（夜間・休日ワンストップ窓口および希少言語に対応した遠隔通訳サービス）」
  第2回 オンライン説明会の動画と資料を掲載いたします。
  
  動画 ⇒こちら※一部画像の乱れがありますがご了承ください。（約55分）
  説明会資料 ( PDF 約7.2MB) ⇒こちら
  

• 2023.10.16

  【第2回　夜間・休日ワンストップ窓口/希少言語に対応した遠隔通訳サービス説明会開催のお知らせ】
  2023年度 第2回オンライン説明会を各事業の概要説明に加え、以下のテーマにて開催いたします。
  【夜間・休日ワンストップ窓口事業】
  宗教的・文化的観点での対応ポイント
  【希少言語に対応した遠隔通訳サービス】
  三者間通訳のデモンストレーション動画
  
  第2回オンライン説明会では7月に行われた第1回オンライン説明会でご説明したご相談事例やご覧いただいた動画とは内容が異なるものを用意しており、前回参加された方にもご参考になる内容となっております。
  全国の医療機関、自治体、地域の関係者の方はどなたでも無料でご聴講いただけますので是非ご参加ください。
  
  ◆説明会概要
  開催日時：11月16日（木）16:00～17:00（1時間）
  開催形式：zoomによるオンラインミーティング形式
  申込フォーム：https://forms.gle/evnZ3YxPBt7xutCM8
  詳細⇒こちらのご案内状をご参照ください。
  

• 2023.07.24

  【オンライン説明会のアーカイブ動画掲載のお知らせ】
  7月7日（金）16:00〜17:00に開催いたしました、「外国人患者受入れ医療機関対応支援事業（夜間・休日ワンストップ窓口および希少言語に対応した遠隔通訳サービス）」
  第 1 回 オンライン説明会のアーカイブ動画を掲載いたします。
  
  説明会アーカイブ動画 （MP4形式、約47分) ⇒こちら
  ※一部音声に聞き取りづらい部分がございますが、ご容赦ください。
  

• 2023.07.18

  【オンライン説明会の資料掲載のお知らせ】
  7月7日（金）16:00〜17:00に開催いたしました、「外国人患者受入れ医療機関対応支援事業（夜間・休日ワンストップ窓口および希少言語に対応した遠隔通訳サービス）」
  第 1 回 オンライン説明会の資料を掲載いたします。
  
  説明会資料 ( PDF 約4.4MB) ⇒こちら
  ※申し訳ございませんが、説明会の動画につきましては7月21日の公開予定とさせていただきますので、よろしくご了承ください。
  

• 2023.06.09

  【夜間・休日ワンストップ窓口/希少言語に対応した遠隔通訳サービス説明会開催のお知らせ】
  2023年度第一回オンライン説明会を以下の要領にて開催いたします。
  水際対策が大幅に緩和されたことで外国人旅行者の数はこのところ大きく増加しています。
  当説明会では事業内容の紹介に加え、「外国人患者初診受付におけるポイント」の案内や「各シーンにおける遠隔通訳のデモンストレーション」も行います。
  無料で参加いただけますので、是非関係各所お誘い合わせの上ご参加ください。
  
  ◆説明会概要
  開催日時：7月7日（金）16時から（約1時間）
  開催形式：zoomによるオンラインミーティング形式
  申込方法：7月6日（木）17時までに添付ご案内状に掲載している参加申込フォームよりお申込みください。
  詳細⇒こちらのご案内状をご参照ください。
  

• 2023.04.01

  【厚生労働省事業継続のお知らせ】
  事業名：外国人患者受入れ医療機関対応支援事業（夜間・休日ワンストップ窓口及び希少言語に対応した遠隔通訳サービス）
  2023年度も引続き弊社にて、夜間・休日ワンストップ窓口及び希少言語に対する遠隔通訳サービス事業を受託することとなりました。
  電話番号やご利用方法は従前どおりでごさいますので、どうぞよろしくお願いいたします。
  
  ●夜間・休日ワンストップ窓口 詳細⇒こちら
  ●希少言語に対応した遠隔通訳サービス 詳細⇒こちら
  

• 2022.12.01

  【オンライン説明会の動画と資料掲載のお知らせ】
  11月22日（火）16:00〜17:00に開催いたしました、「外国人患者受入れ医療機関対応支援事業（夜間・休日ワンストップ窓口および希少言語に対応した遠隔通訳サービス）」
  第 2 回 オンライン説明会の動画と資料を掲載いたします。
  
  動画⇒こちら　※一部音声に聞き取りずらい箇所がありますがご了承ください。
  説明会資料 ( PDF 約3.8MB) ⇒こちら
  

• 2022.10.31

  【第2回オンライン説明会開催のお知らせ】
  全国の医療機関、医療関係機関、自治体関係部様向けに、「外国人患者受入れ医療機関対応支援事業（夜間・休日ワンストップ窓口および希少言語に対応した遠隔通訳サービス）」オンライン説明会を下記要領で開催予定です。
  次回はプログラムを刷新し、前回とは異なる事例のご紹介とともに、日頃から外国人患者受入れ経験が豊富なクリニックの看護師の方から経験談をお話いただく時間も設けております。
  ご多忙中とは存じますが、ぜひご参加をご検討ください。
  
  開催日時：11月22日（火）16:00〜17:00
  開催形式：ZOOMミーティング
  申込方法：11月21日（月）17：00までに 添付の「オンライン説明会ご案内ちらし」のお申込み方法にあります
  QR コードを読み取っていただき、入力フォームに必要事項を入力して送信ください。
  
  詳細⇒こちらの資料をご参照ください。

• 2022.08.05

  【オンライン説明会動画掲載お知らせ】
  7月27日（水）16:00〜17:00に開催いたしました、「夜間・休日ワンストップ窓口」および
  「希少言語に対応した遠隔通訳サービス」に係るオンライン説明会の動画をご視聴いただけます。
  
  動画⇒こちら
  説明会資料 ( PDF ) ⇒こちら

• 2022.07.12

  【オンライン説明会開催のお知らせ】
  全国の医療機関様向けに、「夜間・休日ワンストップ窓口」および「希少言語に対応した遠隔通訳サービス」に係るオンライン説明会を下記要領で開催予定です。
  
  開催日時：7月27日（水）16:00〜17:00
  開催形式：ZOOMミーティング
  申込方法：7月25日（月）までに onestop@emergency.co.jp 宛にお申し込みください。開催日までに接続用URLをお知らせします。
  
  詳細⇒こちらの資料をご参照ください。

• 2022.04.01

  「医療機関における外国人対応に資する夜間・休日ワンストップ窓口及び希少言語に対応した遠隔通訳サービス」として2022年度も引き続き、同じ電話番号、営業時間帯でサービス提供してまいります。前年度同様、夜間・休日ワンストップ窓口は日本エマージェンシーアシスタンス株式会社が運営いたします。
  希少言語に対応した遠隔通訳サービスはこちらでご案内しております。

• 2021.07.02

  2021年度医療機関における外国人対応に資する夜間・休日対応ワンストップ窓口WEBサイトを開設しました。

• 2021.04.01

  厚生労働省では、外国人患者対応について、以下の支援についても実施しています。

  希少言語に対応した遠隔通訳サービス事業

• 近隣の受入れ可能な医療機関情報

• 通訳団体（現地派遣用）

• 電話医療通訳サービス（事前手続きがなくとも利用可能なサービスの案内）

• 翻訳会社

• タクシー・ハイヤー会社

• 民間救急搬送会社

• アシスタンス会社

• 保険会社

• 航空会社（帰国後の手配が不要な場合）

• 在外公館

• 車いす、松葉づえなどのレンタル会社

• 24H看護スタッフ派遣会社

• 葬儀社（在留外国人や火葬の場合）

など

• 2024年2月度マンスリーレポート
• 2024年1月度マンスリーレポート
• 2023年12月度マンスリーレポート
• 2023年11月度マンスリーレポート
• 2023年8月度マンスリーレポート
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